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美国买房重诚信少纠纷
买房,置业,房地产
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在中国,房产市场火暴,但参与者的情绪多少不佳。特别是人们买房时的感受不佳。不管是面积上缺斤短两,还是施工时偷工减料,总之,各种房地产纠纷总是频频见诸报端。在美国,几百万人口的大城市,房地产纠纷(指与开发商或卖家那种)一年难见一桩。因为在美国买房子,很少发生纠纷。

美国房地产市场纠纷少的第一个原因是,卖房子的人一般不能,也不敢说假话,尤其是在对房子的宣传上,绝对不能用天花乱坠的承诺或虚假信息来迷惑顾客。打开美国的房屋广告,就能看到实实在在的一幢幢房屋的照片,这些都是二手房。在美国,为了避免因宣传不实而引起纠纷,一般只有现成的房子才能在广告上登照片,而那些未建成房子的模型照片是不允许出现在广告上的。

在二手房的广告上,一般都会写明房价、地理位置、房子的结构等等。房价的高低主要取决于房子的结构和所处的地段。房屋的结构一般指有几间卧室、几个客厅、有没有花园、车库,厨房的设施是否齐全,有没有步入式衣橱,是否拥有良好的景观等等。而房屋的地段主要是看周围的购物和娱乐设施是否齐全、交通是否方便以及附近中小学校的教学质量如何等等。如果顾客相中了房子,就会去找经纪人看房子,经纪人会提供一份更详细的说明材料,其中就包括房子的各种面积。比如总的地皮面积(包括房子本身的占地和周围环绕的绿地)和房屋本身的占地面积,室内各个卧室、厨房、客厅的面积(均以平方英尺表示)。但像卫生间、过道、楼梯、地下室、阳台等附属建筑一般就不标面积了。在美国,单栋房子论“套”卖,而不是按“平方英尺”出售,所以一般人不会为一两个平方英尺较劲的。而公寓式房子,房屋广告标出的也都是使用面积,而不是国内大部分地区使用的建筑面积,更没有什么“公摊面积”之说,所以买卖双方不会因为面积而产生纠纷。当然,对于公寓楼的电梯、楼道、草坪、院内娱乐设施等公共面积,房主是要交物业管理费的。

买新房子情况稍有不同。一般情况下,房地产开发商在买了地皮之后,不是自己想盖什么样就盖成什么样,而是要根据买主的要求盖房子。所以,美国人的房子都是个性化的。买卖双方先商定一个建房图纸,卧室、客厅、厨房、阳台、卫生间、地下室、楼梯等都清楚地标出位置和面积,就连电话插座、电灯开关的位置都要标得一清二楚,建筑商必须按图施工。交房子时,如果买主发现任何与图纸有出入的地方,建筑商必须免费修改。如果是大问题修改不了,就要赔款、退款,甚至全部重建。房地产经纪人石丽荣女士举例说,去年她有个客户在设计好图纸后,又通知开发商把客厅面积增加4平方英尺,不料开发商给忘了。最后交房时,房主发现了问题。开发商想赔款,但房主要求退房退款,于是开发商只好乖乖地退了钱,否则就得上法庭。

在美国,房地产开发商不敢造假,否则会被公之于众,不仅要受重罚,还会信誉扫地,从此不会再有人买他们的房子。

几年前,华盛顿有一个开发商造房子时,没有使用他们承诺的高档木料,而是用了低档木料,结果好几家住户都发现房子的楼梯、地板等出现了细小裂缝。于是,几户人家联合把这家公司告上法庭,结果当然是这家房地产商倾家荡产,“关门大吉”。

美国房地产市场纠纷少的另一个原因是,开发商不仅负责盖房子,还负责装修。美国人从未听说过什么“毛坯房”,因为所有房子必须装修好了才能交付使用,不能有一点裸露。

当然,开发商如何装修也要听买主的。在房子盖好前,开发商会为买主提供一个基本型装修方案,装修费用就算在房款里,不必额外付钱。基本型装修使用的是普通的地板、地毯、灯具、油漆等等,装修出来虽不豪华,但完全可以使用,相当于中国的中档装修水平。但实际上,大部分人买房时都会选择更好一些的材料和装修式样。比如,基本型的装修用的是地毯,有的人就会选择木地板,还有的人甚至选择大理石地板。

正是因为法律的健全和对信誉的爱护,使得美国房地产商不敢作假。因此,在美国卖房置业,不但住房子是享受,买房子也是享受,这倒应了我们常说的一句话:顾客就是上帝。

而且,还有一点,即使你已经买了房,签了约,付了款,并住了进去,可你对你的已买到手的房子不满意。或是发现有更便宜、结构更合理,地理位置更让你满意的房子,你还可以很方便地退房,无需什么理由。“不满意”三个字就是理由,这个理由就非常充分了。无需再作什么解释。在美国,“不满意就退货”,这一原则在买房上同样适用。


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